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Rechtliches

Gerne informieren wir Sie an dieser Stelle über unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Wenn Fragen offen bleiben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: Kontakt Kundenservice

Allgemeine Vertragsbedingungen (AGB)

I. Geltungsbereich und Grundsätzliches

1. Geltungsbereich

Für die Vertragsbeziehungen zwischen der Cosmos-Verlag AG (nachfolgend Cosmos oder wir genannt) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend Kunde oder Sie genannt) gelten ausschliesslich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der zum Zeitpunkt der Bestellung oder Verlängerung bzw. Erneuerung des Vertragsverhältnisses gültigen Fassung. Von diesen AGB abweichende Bedingungen benötigen für ihre Geltung die ausdrückliche Zustimmung von Cosmos.

Vor dem Abschluss des Bestellprozesses wird der Kunde aufgefordert, die Anerkennung dieser AGB zu bestätigen.

2. Preise

Die Preise werden in CHF (Schweizer Franken) angegeben und verstehen sich inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Skonti und andere auf der Rechnung nicht verzeichnete Nachlässe können nicht gewährt werden. Preisänderungen und Irrtum bleiben vorbehalten. Bei noch nicht erschienenen Büchern und anderen Printprodukten versteht sich der Preis als Richtwert (Zirkapreis).

3. Zahlungen

Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Einkäufe auf Rechnung (netto 30 Tage ab Rechnungsdatum) oder per Kreditkarte/Debitkarte zu bezahlen. Cosmos behält sich das Recht vor, auf eine Bezahlung per Kreditkarte/Debitkarte oder Vorauszahlung zu bestehen. Jeder Kunde kann zu seiner Entlastung eine monatliche Verrechnung beantragen.

4. Eigentumsvorbehalt, Rückgaberecht und mangelhafte Ware

Die bestellten Produkte bleiben bis zum vollständigen Eingang der geschuldeten Zahlung im Eigentum von Cosmos.

Ein Rückgaberecht besteht grundsätzlich nur bei physischen Produkten mit Herstellungsfehlern oder bei Falschlieferungen. Cosmos behält sich den Entscheid vor, Ersatz zu liefern oder den Kaufpreis zurückzuerstatten. Ersatzlieferungen erfolgen portofrei. Der Kunde verpflichtet sich, allfällige Mängel innert 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware schriftlich bei Cosmos zu rügen. Bei elektronischen Produkten gilt die Bereitstellung des Downloadlinks bzw. die Aktivierung des Zugangs als Erhalt der Ware, und ein Rückgaberecht wird nicht gewährt.

Sie möchten ein gekauftes Produkt aus anderen Gründen retournieren? Nehmen Sie bitte Kontakt auf. Wir sind stets bemüht, eine kundenfreundliche Lösung zu finden.

II. Besondere Bestimmungen zu Büchern, Zeitschriften und Periodika

1. Versandkosten

Versandkosten fallen nur bei physischen Produkten an.

Economy (Standard)

  • Bestellwert grösser als CHF 150.00: versandkostenfreie Lieferung
  • Bestellwert kleiner als CHF 150.00: Versandkostenanteil von CHF 5.90

Priority (auf Wunsch)

  • Unabhängig vom Bestellwert beträgt der Versandkostenanteil CHF 7.90.

 Express (auf Wunsch)

Allfällige vom Kunden gewünschte Expresszustellungen werden nach effektiv anfallenden Kosten verrechnet.

2. Bestellung und Lieferung

Alle Bestellungen von Kunden stellen einen verbindlichen Antrag an Cosmos dar. Die angegebenen Lieferfristen können kurzfristig ändern. Der Kunde wird in solchen Fällen schnellstmöglich via E-Mail oder Telefon informiert. Ist ein Titel vorübergehend nicht lieferbar, wird er für den Kunden vorgemerkt. Eine Teillieferung erfolgt, wenn nicht alle bestellten Produkte innerhalb einer Woche versandbereit sind. Generell erfolgen maximal zwei Teillieferungen (sofern der Gesamtbetrag unter CHF 150.00 liegt, verrechnen wir die Versandkosten nur bei der ersten Lieferung; liegt der Gesamtbetrag über CHF 150.00 verrechnen wir keine Versandkosten bei Economy-Zustellungen). Ausnahmen können im Einzelfall abgesprochen werden. Cosmos behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne weitere Angabe von Gründen abzulehnen. Dies gilt insbesondere (aber nicht ausschliesslich) für Bestellungen mit einer ausländischen Lieferadresse.

3. Ansichtslieferung

Grundsätzlich können Bücher (nur Printprodukte) aus dem Cosmos Verlag und ausgewählter Dritt-Verlage zur Ansicht bestellt werden. Die Bestellung zur Ansicht muss in jedem Fall ausdrücklich erfolgen. Beim Versand durch Cosmos wird dem Artikel eine Rechnung beigelegt. Der Artikel kann innerhalb von 10 Tagen nach Versanddatum inkl. Rechnung und ohne Angabe von Gründen – aber in verkaufsfähigem Zustand – retourniert werden. Andernfalls gilt die Bestellung als verbindlich, und die Rechnung ist vom Kunden zu den üblichen Bedingungen zu begleichen. Cosmos behält sich jederzeit vor, eine Ansichtslieferung abzulehnen oder bestimmte Produkte von diesem Service auszuschliessen.

4. Spezialpreise und Rabatte

Wir bieten Rabatt- und Sonderaktionen an, die jeweils nur in den angegebenen Zeiträumen gelten. Rabatte und andere Sonderaktionen sind nicht kumulierbar, es sei denn, es ist entsprechend vermerkt. Es gilt immer der für den Kunden vorteilhaftere Preis. Cosmos behält sich eine Änderung der Rabattpolitik ausdrücklich vor.

5. Verlängerung und Kündigung von Zeitschriften und Periodika

Bezogene Abonnemente verlängern sich — wenn nicht anders vereinbart —automatisch um die bisherige Laufzeit. Eine allfällige Kündigung teilen Sie bitte vor Beginn der neuen Abonnementsperiode schriftlich an unseren Kundenservice mit.

Bei verpasstem Kündigungstermin steht Ihnen nach Kenntnis der Säumnis eine ausserordentliche zweimonatige Kündigungsfrist zu. Das Abonnement wird dann auf eine schriftliche Kündigung hin auf Ende des übernächsten Monats gekündigt und die bis dahin bezogenen Leistungen in Rechnung gestellt.

Adressänderungen sind jederzeit möglich und werden schnellstmöglich umgesetzt.

Der Bezug von Zeitschriften anderer Verlage unterliegt den jeweiligen Verlagsbedingungen, es können abweichende Regelungen bezüglich Laufzeit, Abonnementsverlängerung, Reklamationshandhabung usw. gelten.

Ergänzende Informationen entnehmen Sie dem Impressum und der Produktbeschreibung der jeweiligen Publikation.

III. Besondere Bestimmungen für digitale Produkte

1. E-Book-Code (Download)

Ein E-Book-Code berechtigt eine (1) Person zum Bezug und zur persönlichen Nutzung des entsprechenden Digitalprodukts (E-Book und/oder weitere verwandte Dateien). E-Book-Codes können zu einem gedruckten Buch als kostenloser Zusatz mitgeliefert oder separat als Einzelkauf erworben werden.
E-Book-Codes bleiben ein (1) Jahr ab Kaufdatum gültig.

Das dem Kunden zur Verfügung gestellte Recht zur bestimmungsgemässen, persönlichen Nutzung des Digitalprodukts ist nicht auf Dritte übertragbar. Jede Weitergabe — auch firmenintern — ist untersagt und muss durch den Kunden verhindert werden.

Sie möchten eine Publikation für Ihr Unternehmen lizenzieren?
Firmen und anderen Organisationen stehen sogenannte Firmenlizenzen zur Verfügung, die den rechtskonformen Zugriff mehrerer Personen regeln. Es gelten andere und diese AGB ergänzende Bestimmungen. Wir geben gerne Auskunft über unsere Angebote für Firmenkunden.

Cosmos trifft Vorkehrungen, durch die eine missbräuchliche Verwendung entdeckt oder verhindert und verfolgt werden kann. Namentlich können Digitalprodukte an sichtbaren und unsichtbaren Stellen personalisiert und damit identifizierbar gemacht oder technische Vorkehrungen getroffen werden.

Der Kunde ist für die Datensicherung der heruntergeladenen Dateien verantwortlich. Ein E-Book-Code ist nur einmal einlösbar.

Die Bereitstellung der notwendigen technischen Voraussetzungen (zum Beispiel Software zum Lesen von PDF-Dateien) ist Sache des Kunden.

Fragen
Haben Sie Fragen? Wir sind gerne für Sie da und unterstützen Sie.

Cosmos und seine Vertragspartner können keine Haftung für Schäden irgendwelcher Art, die beim Gebrauch von Software oder Dateien entstanden sind, oder für Datenverluste übernehmen.

2. Edubase

Ein Edubase-Aktivierungscode berechtigt eine (1) Person zur persönlichen Nutzung des entsprechenden E-Books auf der Edubase-Reader-Plattform. Der Dienst wird durch die Edubase AG betrieben. Es gelten die Datenschutz- und Nutzungsbestimmungen von Edubase. Ein beim Kauf eines Printbuchs erhaltener E-Book-Code (Aktivierungscode) qualifiziert als kostenloser Zusatz zum Printbuch. Eine dauerhafte Verfügbarkeit oder eine Übertragbarkeit auf andere (Dritt-)Plattformen wird nicht gewährleistet.

3. steuerportal.ch

Berechtigt der Kauf eines Produktes zum Bezug ergänzender digitaler Ressourcen bei steuerportal.ch, eine Plattform der Cosmos-Verlag AG, gelten die AGB und Datenschutzbestimmungen von steuerportal.ch.

IV. Besondere Bestimmungen zu Veranstaltungen

1. Preise, Mehrwertsteuer, Rabatte

Besucht ein Kunde innerhalb eines Kalenderjahres mehrere Veranstaltungen oder nehmen mehrere Vertreter einer bestehenden Organisationseinheit an derselben Veranstaltung teil, gewährt Cosmos/first.seminare einen Mengenrabatt von 10 %, sofern die entsprechende(n) Veranstaltung(en) rabattberechtigt ist (sind) und die Anmeldungen gleichzeitig (gesammelt) erfolgten. Skonti und andere auf der Rechnung nicht verzeichnete Nachlässe können hingegen nicht gewährt werden. Preisänderungen, Irrtum und abweichende Bestimmungen im Einzelfall bleiben vorbehalten.

2. Anmeldungen

Alle Anmeldungen von Kunden, die bei Cosmos/first.seminare eingehen, stellen einen verbindlichen Antrag an Cosmos/first.seminare dar. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Jede Anmeldung wird zunächst geprüft. Wird sie akzeptiert, erhält der Kunde eine schriftliche Anmeldebestätigung via E-Mail oder Briefpost. Der Kunde gilt danach als angemeldet. Eine reine Empfangs-/Bestellbestätigung der Anmeldung stellt hingegen keine Anmeldebestätigung dar.

3. Abmeldungen

Bis 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn wird bei Abmeldung eine Gebühr von 50 % des veranschlagten Preises geschuldet, danach beziehungsweise bei Fernbleiben ist 100 % der veranschlagten Gebühr geschuldet. Ein Ersatzteilnehmer wird ohne Kostenfolge akzeptiert.

4. Verpasste Kurstage

Das Nachholen eines verpassten Kurstages ist eine freiwillige Serviceleistung von Cosmos, die dem Kunden wann immer möglich angeboten wird. Der Kunde hat jedoch kein vertragliches Recht, einen verpassten Kurstag in jedem Fall nachzuholen.

5. Haftung / Gewährleistung

Es gilt der Haftungsausschluss dieser AGB mit nachfolgenden Ergänzungen und Präzisierungen: Cosmos und die eingesetzten Referenten können trotz sorgfältiger Prüfung / Vorbereitung der Unterlagen beziehungsweise Vorträgen keine Verantwortung für schädliche Folgen jeglicher Art übernehmen, die durch die Nutzung oder die Nicht-Nutzung der abgegebenen Informationen entstehen. Es wird keine Gewährleistung für die inhaltliche Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit übernommen. Die durch die Referenten kommunizierten Inhalte geben die Ansichten und Meinungen der jeweiligen Urheber wieder und müssen nicht notwendigerweise mit denjenigen von Cosmos übereinstimmen.

V. Persönliche Daten und Sicherheit

Zur Dateneingabe des Kunden stellt Cosmos eine gesicherte Verbindung (z.B. SSL-Verschlüsselung) zur Verfügung. Cosmos wird mit den Nutzerdaten im Einklang mit den Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetztes verfahren. Die vom Kunden angegebenen Daten werden vertraulich behandelt. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies geschieht zum Schutz der Rechte des Kunden oder von Cosmos, im Rahmen einer gesetzlichen Verpflichtung, zur Einhaltung der AGB oder zur Behebung technischer Störungen. Der Kunde stimmt der zweckgebundenen Nutzung seiner Daten zu.

Weitere Angaben dazu sind in der Datenschutzerklärung gegeben.

VI. Produktions-/ dienstleistungsbezogene Sonderbestimmungen

Zu einigen Produkten und Dienstleitungen bestehen Sonderbestimmungen. Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und den jeweiligen Sonderbestimmungen haben letztere immer Vorrang.

VII. Haftungsausschluss

Cosmos ist bemüht, seine Website und seine Angebote nach den Erwartungen der Kunden zu pflegen und zu aktualisieren. Haftungsansprüche gegen Cosmos wegen Schäden materieller oder immaterieller Art, welche aus dem Zugriff oder der Nutzung bzw. Nicht-Nutzung der veröffentlichten Informationen, durch unsachgemässen Gebrauch oder durch technische Störungen entstanden sind, werden ausgeschlossen. Cosmos behält sich ausdrücklich das Recht vor, Inhalte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu löschen, zu verändern oder vorübergehend nicht zu veröffentlichen. Schadenersatzansprüche aus verspäteten Lieferungen, Unmöglichkeit der Lieferung (bei objektiver und/oder subjektiver Unmöglichkeit) usw. sind ausdrücklich ausgeschlossen. Die zur Verfügung gestellten Inhalte geben die Ansichten der jeweiligen Verfasser/Urheber wieder und müssen sich nicht mit denjenigen von Cosmos decken. Alle auf der Website veröffentlichten (Produkt-)Informationen werden sorgfältig geprüft. Trotzdem kann hinsichtlich der inhaltlichen Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit keine Gewährleistung übernommen werden. Für fremde Websites (Websites von Drittpersonen), auf die Cosmos verlinkt oder verweist, kann keine Verantwortung übernommen werden. Cosmos hat keinen Einfluss auf dort präsentierte Inhalte und/oder gebotene Dienstleistungen. Ebenfalls kann keine Verantwortung für Inhalte übernommen werden, die von Seiten Dritter publiziert bzw. zur Verfügung gestellt werden.

VIII. Urheberrechte / Copyright

Sämtliche Urheberrechte und weitere Rechte an Texten, Bildern und weiteren Elementen stehen im Eigentum von Cosmos oder gekennzeichneten Dritten. Ohne ausdrückliche Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber dürfen Texte, Bilder oder andere Elemente nur innerhalb des gesetzlichen und vertraglichen Rahmens genutzt und insbesondere nicht unerlaubt vervielfältigt, gespeichert, bearbeitet, übersetzt oder übertragen werden.

IX. Anwendbares Gericht und Gerichtsstand

Schweizerisches Recht ist anwendbar. Sofern gesetzlich nicht zwingend anders geregelt: Gerichtsstand ist am Sitz der Cosmos Verlag AG in Muri b. Bern.

X. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein beziehungsweise werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Cosmos behält sich ausdrücklich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Der Kunde ist verpflichtet, sich über die aktuell geltende Fassung (jederzeit online einsehbar und bei jeder Bestellung zu bestätigen) zu informieren.

Cosmos Verlag, Muri-Bern, 2024/V1.2 (Änderungen zur Vorversion: Portokosten)


Weitere relevante Informationen

Datenschutzerklärung

Unsere Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.cosmosverlag.ch/datenschutz